Peranan Platform Reservasi Digital dalam Ekosistem Ekonomi Global
Dalam kehidupan modern yang serba cepat dan terhubung secara digital, istilah booking telah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari berbagai aktivitas manusia. Kata booking berasal dari bahasa Inggris yang berarti “pemesanan” atau “penjadwalan,” dan kini telah mengalami perluasan makna seiring dengan kemajuan teknologi informasi. Secara umum, booking merujuk pada tindakan memesan sesuatu terlebih dahulu sebelum digunakan, seperti memesan kamar hotel, tiket pesawat, meja restoran, jasa transportasi, hingga layanan hiburan. Namun, di balik kesederhanaan maknanya, booking merupakan konsep yang melibatkan sistem informasi, perilaku konsumen, serta dinamika ekonomi yang kompleks. Pada awalnya, kegiatan booking dilakukan secara manual. Misalnya, seseorang harus datang langsung ke hotel atau kantor agen perjalanan untuk memastikan ketersediaan kamar atau tiket. Proses ini sering kali memakan waktu, tenaga, dan tidak efisien. Kemajuan...